Egy tulajdonos azt állította, hogy egy Triumph Speed 400 lengőkarja 4 nap használat után eltört
A Triumph Motorcycles nemrégiben indította el legmegfizethetőbb egyhengeres motorkerékpárjait Indiában: a Speed 400-at és a Scrambler 400X-et. Ezek a motorkerékpárok megkezdték az ország kereskedőihez való eljutását, és a szállítások is elkezdődtek.
A bevezetés után néhány hónappal egy eset történt, amikor egy Triumph Speed 400 lengőkarja egy kis csúszás után ketté tört. A repedt lengőkar képei felkerültek az internetre és vírusosak lettek.
A képeket Abhinav Sood tette közzé, aki egy motorbérlő vállalatot vezet. Megosztotta motorja képét a törött lengőkarral együtt, a következő szöveggel:
“Egy kis csúszás… A lengőkar ketté tört… A csere több mint egy hónapot vesz igénybe! Mi értelme motorokat eladni, ha alig van alkatrész készlet egész Indiában? Van egy 15-20 szükséges cikkre vonatkozó listám, és mindössze 2-t tudok beszerezni. 8 Triumph motorom van üzleti célokra. 2 hónapig tartott egy kormány beszerzése a Speedhez! Több mint 130 motorral és 10 év tapasztalattal, ez az első alkalom, hogy ezt látom. Kíváncsi vagyok, hogyan viselkedik terepen… Biztosan több darabra tör! Kérjük, Triumph Motorcycles India, tájékoztatnának minket arról, hogy mi fog történni?”
Súlyosbítva a helyzetet, a motor csak 4 napos volt és körülbelül 593 km-t tett meg. A Triumph Speed 400, egy új motorkerékpár, minőségi problémákkal küzd – egy probléma, amelyet a pótalkatrészek hiánya súlyosbít. A lengőkar javításához a vásárlónak egy hónapot kell várnia.
Bajaj-Triumph válasza:
Az említett ügyféllel kapcsolatos incidensről szolgáltatási központunk tájékoztatott minket. Belső vizsgálatunk után megállapítottuk, hogy a motoron sérülések keletkeztek, amelyek valószínűleg egy súlyos baleset következtében történtek, amikor nem vették észre a fekete jeget, ami több mint 10 alkatrész kiterjedt károsodását okozta. A Triumph-nál a motorosok biztonsága garantált és elsődleges fontosságú. A szolgáltatási központ megerősítette, hogy a szükséges pótalkatrészek sürgősen szállításra kerülnek, hogy a jármű a lehető leghamarabb újra üzemképes legyen. Az ügyfélnek minden szükséges támogatást nyújtunk. Az alkatrészek hiányosságával kapcsolatos állítások hamisak.
Forrás: Triumph Speed 400 / Scrambler 400X csoport
